“现在在信阳汽车4S店买车，商家仍强制我们购买保险，收取金融服务费，强制提供代办车辆上牌等服务，这不仅违反国家相关规定，而且剥夺了消费者的选择权，侵害了消费者的合法权益。”5月3日下午，市民王先生向记者投诉他在买车过程中的遭遇。

 

　　5月4日上午，就王先生反映的问题，记者走访了我市部分汽车4S店。

 

　　在信阳中升汇迪汽车销售服务有限公司的销售店，记者咨询了一款报价为29.8万元的奥迪A4L车型，该店的销售顾问随即向记者出示了一份分期购车报价单。报价单显示，首付50％，贷款期限24个月，提车时，消费者需缴纳首付14.9万元、续保押金1万元、保险费1.2万元、贷款管理费9000元（金融服务费）、贴息费3580元、挂牌上户抵押费1580元等。

　　图店为合众汇金4S店销售单，7条附加项

 

　　同样，在信阳合众汇金汽车销售店，也存在上述一些隐性收费项目。一款报价为26.97万元的迈腾轿车，销售顾问给记者出示的分期购车报价单显示，首付30％，贷款36个月，两年保险20000元左右、续保押金3000元、金融贴息费6000元、上牌和解押费1000元等。

 

　　在信阳众合哈佛汽车销售店，一款报价15.9万元的哈佛H7车型，销售顾问给出的分期报价单显示，首付60％，贷款18个月，金融服务费3180元、保险费7500元、续保押金2000元、车辆抵押费500元等。

 

　　通过对上述三家汽车销售公司的采访，记者发现，强制购买保险、收取金融服务费、代理上牌成为共性问题。

 

　　记者了解到，2017年7月1日，商务部发布的《汽车销售管理办法》第十条规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其它相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用；第十四条规定，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

 

　　为进一步规范汽车销售市场行为，加强行业管理，维护消费者合法权益，今年4月18日，信阳市汽车经销商商会与市工商局就目前我市汽车销售行业存在的问题、规范汽车销售市场、维护消费者合法权益等问题进行了充分的沟通与交流。市3·15指挥中心主任吕金明通报了汽车销售行业的投诉情况：今年以来汽车销售行业消费者投诉呈上升趋势，主要集中在汽车质量、押金返还、延迟交车、金融服务费、过度维修、诚实守信等方面。市工商局经检支队副队长胡斌就汽车销售行业检查中存在的续保押金、强制保险、购车定金、金融服务费等也进行通报。

 

　　汽车销售，市场是主体，服务是关键。既然国家层面和地方行政管理部门都剑指汽车销售背后的顽疾，那么作为销售方就应该尊崇相关规定，担当社会责任，履行行业职责，提高服务质量，通过自律营造公平、公正、透明的经营环境。

 

　　我市汽车销售市场何时不再出现“霸王销售”？本网记者将持续关注。

 

　　编辑：永红