报告显示，两年来，安徽推进基本公共法律服务均衡发展，扩大法律援助范围，将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗、环境污染等与民生密切相关事项纳入法律援助事项范围，将援助的经济困难标准提高到本地最低生活保障标准的2倍以上，使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体。

推动实现全省17628个村（居）法律顾问全覆盖，持续巩固充实基层人民调解组织，引导社会力量参与矛盾纠纷化解。2021年，全省人民调解组织共调解纠纷55.5万件，调解成功54.7万件，调解成功率98.6%，调解纠纷总量较上年增长8.68%。

安徽还加强县域公证员队伍建设，加强欠发达地区公共法律服务建设，加强乡村公共法律服务平台建设，将“法律明白人”培养工作纳入“八五”普法规划，法治文化阵地建设纳入城乡规划、利用好新时代文明实践中心（所、站）等场所加强法治文化阵地建设。

为促进公共法律服务多元化专业化，安徽持续开展“法律服务进万企”主题帮扶活动，与“万所联万会”“乡村振兴法治同行”“我为群众办实事”等活动有机结合，引导律师、公证、司法鉴定、法律援助、仲裁等服务经济高质量发展。

深入推进改革，安徽开展律师专业水平评价体系和评定机制试点，推进民营企业公司律师试点，分两批成立了6家合作制公证机构，优先审批依托具有较强实力的环境科学研究机构、大型环境检测机构申请设立高资质、高水平的综合类环境损害鉴定机构，探索研究线上仲裁、智能仲裁，实现线上线下协同发展。

推进公共法律服务实体平台全覆盖，全省建成公共法律服务中心123个、公共法律服务站1527个、法律服务工作室17241个。不断优化12348公共法律服务热线运营服务，2021年，12348公共法律热线话务总量达75.8万通，实现与“12345”热线、110报警电话的联动转接，开展夜班运营模式改革。

突出百姓办事功能，安徽加强法网运行管理，不断充实完善店铺产品，全省124个政府官网、124个电子政务网以及皖事通APP、安徽司法微信公众号新增法网链接，2021年累计办理业务48203件，用户满意度达99.6%，留言咨询满意度为99.2%。