在准入管理方面，平台要加强交易安全和交易诚信、消费者个人信息和隐私保护等方面风险控制，增强消费者信任；在规则管理方面，平台应对交易规则和流程给予清晰的说明，不应根据消费者个人信息采取差异性价格，并提供安全便利的在线支付和退款服务支持；在信息管理方面，平台经营者发布交易流程说明、服务产品说明、价格说明、纠纷处理流程说明等交易信息应真实客观、清晰准确，未经消费者同意或者请求，不得向其发送商业性信息；在消费者权益保护方面，当平台内经营者侵害消费者合法权益，平台经营者不能提供平台内经营者的真实名称、地址和有效联系方式时，消费者可以要求平台先行赔偿。