收到系统预警后，镜湖区卫生监督所执法人员立马赶去现场，当即予以处置，并对诊所负责人进行了宣传教育，责令整改，开出罚单，将医疗安全隐患消除在萌芽状态。这也是芜湖市开出的首张医疗废物智能监管罚单。

发现及时、监管到位、处置妥当，说起缘由，这还要归功于已经上线的“智慧卫监”监管平台，背后不仅折射出了高效，也看到了卫健部门全力服务百姓健康的决心。

芜湖市镜湖区常驻人口近50万，在岗一线卫生监督员仅17人，占比只有0.34/万人。面对覆盖面积广、监管任务重的现状，即便监督员一周7天无休的检查，收效仍不尽如人意。

发现难、取证难、执法难，曾是卫健部门传统监管的最大难题。如何破解难题、转变政府职能、加强事中事后监管，“智慧卫监”给出了答案。

为加快信息化监督管理改革，2021年1月，镜湖区卫生监督所利用数字化系统在卫生监管方面的优势，建了一套集成运行、决策运用、精准执法的“智慧卫监”系统。

作为在安徽省率先推行的卫生领域智慧监管平台，镜湖区“智慧卫监”系统目前有疫情防控预检分诊智能监管、医疗废物智能监管、医美人员“人脸识别”监管、口腔诊疗智能监管和职业病监管等五大系统，覆盖了民营医疗机构，社区卫生服务中心、站，医疗美容机构、口腔诊疗机构、职业卫生用人单位等132家机构。

有了智慧化系统，监管人员可通过该平台随时在线调阅医疗机构人脸口罩识别、卫生器械消毒以及医疗废物处置等信息，并对违规行为进行预警，逐步实现医疗服务线上执法全覆盖。

“过去开展卫生监督工作，靠的是一双腿、一支笔、一个本，技术和人力很难跟得上。如今，随着‘智慧卫监’系统的逐渐完善，即使足不出户也能对所管辖的单位进行有效的监管，同时效率也得到了大大的提升。”镜湖区卫生监督所机构负责人如是说。

通过一期的上线运营，“智慧卫监”系统就好比给执法队员装上了“千里眼”“顺风耳”，让卫监部门尝到了数字化管理的甜头。

“进入医院没有佩戴口罩，系统就会马上发出‘请戴好口罩’的提醒；医疗机构人流密集，系统又会提醒‘保持一米距离’。”镜湖区卫生监督所工作人员说，尤其在疫情防控常态化的当下，这套系统成了执法人员的得力助手。

“智慧卫监”一期平台自上线以来，实时发出就诊患者未佩戴口罩预警报告47000余个，实时发出人流密集预警提示共3920余个，实时远程对话整改1637起医疗机构未对患者进行预检分诊登记和查验安康码的行为。

值得一提的是，通过大数据的分析比对，“智慧卫监”平台上线至今，戴口罩预警告从上线初期的每日2000多个降低至现在每日40多个；人流密集预警报告已从上线初期的每日80余个降低至现在每日10余个；医护人员个人防护规范率从10.8%提升至100%。

现阶段，通过全领域、全时段、全覆盖的“智慧”监管，有效确保了医疗机构严格按照疫情防控规范开展诊疗活动，牢筑疫情防控安全防线。

镜湖区卫生监督所机构负责人告诉记者，接下来，卫健部门还将深挖“智慧卫监”系统的应用潜力，将信息智能化建设成果充分转化为执法效能。