《孟子·公孙丑上》"以力服人者，非心服也，力不赡也。以德服人者，中心悦诚服也。"在环境综合整治中，潢川城区经营秩序专项整治办坚持以人为本、文明执法、理性执法，把解决好广大人民群众最关注、最直接、最现实的生活环境问题，作为整治工作的出发点和落脚点。在整治行动中，以群众满意为第一标准，做到尊重民意、顺乎民心，采取有效措施切实把整治行动落到实处，让百姓看到变化、得到实惠。

　　执法过程中对群众合理诉求予以及时沟通，积极协调解决。镇潢桥北头路东的空地上有一间私自搭建的铁皮房子，住着一户人家；蔡某也私自搭建了一间小棚房，做个小经营。两处“建筑”严重影响了环境和卫生。在拆除过程中，蔡某提出个人户口问题、身份证问题、低保问题、房租问题，在了解这些情况后，专项整治办当场联系相关单位，经过沟通和协调。解决了蔡某的后顾之忧，表示感谢并积极配合拆除。经过整治办执法队员的努力，违章搭建的房子和所有杂物全部清理干净，还原了公共场所的正常秩序。

　　晓之以理，动之以情，依法依据圆满解决。镇潢桥北头有一高压塔，居民在下面搭建了一间简易小屋卖早点，存在着安全隐患，也影响了环境卫生。先期和该户居民进行了多次沟通，但是效果不是很明显，2016年3月10日进行拆除时，住户采取了撒泼耍赖的方法阻止拆除，鉴于当时的情况，专项整治办执法队、宣传指导组、现场维护组人员通过商量，一致决定为了不影响当日的清整进度，先劝说再其进行拆除。经过一番劝说，居民经过考虑，看到了清整的力度和决心，有了很大的触动，所以表示同意拆除。老交通局对面的花卉市场，几家商户把花卉直接摆放在人行道上，挤占了公共空间，给市民的出行带来极大的不便，也影响了市容市貌。专项整治办提前给商户下发整改通知书，通知他们限期把花卉规整到台阶上，在执法过程中，多次和商户进行沟通、交流，向他们解读县委县政府的精神文件，专项整治办的整治目标、整治要求，转达市民的看法。起初商家并不买账，但经过专项整治办执法人员耐心地劝说，还多次帮他们搬运花卉到台阶上，管理人员的“软性”做法渐渐得到商家的理解。目前，几家商户的花卉完全摆放在台阶上。“我们有信心通过继续做商家的思想工作，让商家提高文明意识，心甘情愿地将物品摆进店内。”执法队负责人说。

　　“上下齐心协力地付出，让人们欣喜地看到了城市环境正在焕发新面貌，居民生活得到了新改善，城市魅力在逐步提升。环境清整，啃的是硬骨头、涉的是险滩，少不了硬碰硬的攻坚战，容不下“花架子”。只有实干、苦干，才能把环境清整工作做好，还市民一个满意。让城市更宜居，让生活更幸福，让潢川更美丽。“潢川县整治办常务副主任周福斌说。（李新杰  杨宏伟供稿）

　　编辑：永红