信阳经管集团：固始中燃精准服务 让企业用气更加安心、便利
2022-09-06 09:28:28来源：中国大别山新闻网点击：
精简业务流程，压缩服务时限，实现线上报装、缴费……在全面推进“优化营商环境提高办事效率”改革中，固始中燃不断拓宽企业用气的服务事项，以实际行动优化燃气市场营商环境，企业用气便利度显著提升。为了及时满足我市企业和商业用户用气报装需求，缩短办理时限，固始中燃立即行动。
 固始中燃通过进一步整合市场开发、工程施工、运营通气等部门的力量，成立了敏捷项目服务组，负责全面协调前期报装咨询工作及后续跟踪服务工作。无论是在营业厅报装还是通过电话报装的用户，固始中燃都会派员工当日与用户取得联系，约定上门服务时间。对符合报装条件且用户提交完整报装资料的，1个工作日内上门提供报装方案，根据用户意愿正式受理报装；对不符合报装条件的，将现场告知用户，并继续做好跟踪服务，在用户达到报装条件后再主动为其开展报装服务。  奥特莱斯商场是固始县正在规划建设的大型商业，为确保燃气配套设施建设能够满足项目需求，固始中燃主动服务，提前获取用户用气需求，在项目建设初期便与项目方进行沟通衔接。工作人员多次前往现场，就工程设计规范、消防通道、防火分区和管道走向与项目工程师进行深入沟通，根据项目方的个性化要求制定最优燃气管线规划方案，保证以最优价格、最高质量，尽最大努力为企业降本减负。  |
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