为贯彻落实“放管服”改革新举措，深化窗口改革，畅通服务渠道，优化政务服务，潢川县公安局在前期充分调研和精心准备下，驻政务大厅公安专区整合分散公安业务窗口，对办公区域进行合理规划，对服务环境进行全面优化升级改造。

       强化配置，高标准建设公安政务服务专区。高标准建成群众等候区、业务受理区、采集区、填表区、24小时自助区等公安业务办理区域，并合理设置公安服务窗口14个，推进117项公安审批事项进驻政务服务大厅。

       优化服务，有效增强群众获得感、满意度。为方便群众办事更加便捷，统一了公安窗口的标牌标识，增加了“新时代警察荣誉墙”，体现了公安政务服务窗口的规范整洁，持续推动公安政务服务事项进驻政务大厅，积极回应新形势下人民群众对公安政务服务工作的需求。通过整合服务资源、破除警种壁垒、精简办理流程，推行“延时办”“预约办”服务和“特事特办”“容缺受理”机制，坚持人性化服务，切实提高公安政务服务工作质效。

       创新方式，打造潢川县公安新型服务形象。引进身份证自助拍照受理一体机、警务自助服务一体机、自助签注机等先进设备，实行24小时对外服务。实施告知承诺，落实“只跑一次”，真正做到便民利民，更好地为群众解决办事难题，实现从“要我服务”向“我要服务”转变。（黄政宣）